





Proyecto: Profundizando en la Experiencia de Trabajo de Domino’s Pizza Guatemala.
Descripción: Durante el taller, se llevó a cabo un profundo análisis de la experiencia de los colaboradores de primera línea en Domino’s. A través de dinámicas interactivas, los participantes exploraron sus identidades personales, sus percepciones sobre su trabajo y sus expectativas respecto al liderazgo.

Resumen de actividades realizadas:
- Identidad personal: Los participantes construyeron facetas de su personalidad y se presentaron a sus compañeros, profundizando en su conocimiento interpersonal.
- Experiencia de trabajo: Individualmente, cada participante representó cómo se siente trabajando en este equipo de trabajo. La experiencia de centró en sus percepciones y experiencias.
- Visión de liderazgo: Los participantes representaron en modelos ideales cúal sería la peor y la mejor versión de jefes. Identificaron cuáles características les ayudan a desarrollarse mejor como equipo de trabajo.
- Trabajos por hacer: Los participantes expresaron con maquetas qué aspectos de su experiencia laboral les generan satisfacción, entusiasmo, desgaste y qué podría hacer la empresa para mejorar su compromiso.
Resultados: A través de este método colaborativo, los participantes comunicaron de forma emotiva y gráfica su experiencia laboral y expectativas para mejorar su experiencia dentro de la compañía. Se elaboró un reporte con el resultado de la investigación para que el equipo de Gestión Humana pudiese incorporar los aprendizajes dentro de su estrategia de desarrollo.
Metodología: El método LEGO® SERIOUS PLAY® es una técnica grupal de reflexión, comunicación y resolución de problemas donde se guía a los participantes a través de preguntas para encontrar temas de interés y profundizar progresivamente en su significado.
Se basa en el conocimiento “mente-mano”, donde las respuestas emergen a través de procesos de construcción de modelos tridimensionales. Estos modelos posteriormente sirven de base para la conversación grupal, la identificación de situaciones clave y facilitan la aparición de nuevas ideas por medio de un pensamiento “fuera de la caja”.
Para Domino’s Pizza, se realizaron 15 talleres multidisciplinarios por tiendas, en las zonas central, occidental, oriental y sur de Guatemala.
Cliente: Domino’s Pizza.
Agencia: 4am Saatchi & Saatchi
Diseño de talleres y facilitación de 16 talleres: Delmy Alvarenga
Diseño de investigación y Entrevistas: Yaimara Palomo
Logística y administración: Alejandra Barrientos




¿Trabajar jugando? La clave para una fuerza laboral más feliz y productiva
¿Te imaginas un mundo laboral donde ir a trabajar sea algo que esperes con ansias?
Suena utópico, pero cada vez más empresas están descubriendo que la clave para una fuerza laboral más feliz y productiva está en un concepto que puede parecer sorprendente: el juego.
El trabajo, más allá de una obligación
Durante años, el trabajo se ha asociado con la obligación y la rutina. Sin embargo, estudios recientes revelan una realidad preocupante: a nivel mundial, menos del 20% de los trabajadores se sienten satisfechos en su lugar de trabajo (Gallup).
La Organización Mundial de la Salud nos recuerda que la salud no es solo la ausencia de enfermedades, sino un estado de completo bienestar físico, mental y social.
En el ámbito laboral, esto implica mucho más que prevenir accidentes o enfermedades profesionales. Se trata de fomentar un ambiente donde los empleados se sientan valorados, escuchados y comprometidos.
El juego como herramienta para mejorar la salud laboral
Al incorporar elementos lúdicos en el entorno laboral, puedes:
- Aumentar la satisfacción laboral: Cuando los empleados se divierten mientras trabajan, se sienten más satisfechos y motivados.
- Reducir el estrés: El juego ayuda a liberar tensiones y a crear un ambiente más relajado.
- Fomentar la creatividad: Los juegos estimulan la imaginación y la capacidad de resolver problemas de forma innovadora.
- Mejorar la comunicación: Las actividades lúdicas promueven la interacción y la colaboración entre los equipos.
- Aumentar la productividad: Un empleado feliz y motivado es más productivo.
Estos equipos de trabajo ya vivieron la experiencia del taller «TeamWork®»
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Durante agosto de 2022 facilité un taller usando LEGO® Serious Play® que se centró en aprovechar la diversidad generacional para equipos de alto rendimiento.
LEER MÁS¿Cómo implementar el juego en el entorno laboral?
Existen muchas formas de incorporar el juego en el trabajo, desde actividades simples como juegos de mesa hasta programas de gamificación más complejos. Algunas ideas incluyen:
- Romper el hielo: Organizar actividades lúdicas al inicio de reuniones o talleres para crear un ambiente más distendido.
- Celebrar logros: Reconocer los éxitos del equipo con pequeñas celebraciones o juegos.
- Fomentar la creatividad: Proponer retos o desafíos que requieran pensar fuera de la caja.
- Crear un espacio de relajación: Diseñar un área de descanso donde los empleados puedan desconectar y divertirse.
Beneficios para la empresa
Al invertir en el bienestar de sus empleados, las empresas obtienen múltiples beneficios:
- Atracción de talento: Una empresa que se preocupa por el bienestar de sus empleados tiene más posibilidades de atraer a los mejores profesionales.
- Retención de talento: Los empleados satisfechos son menos propensos a cambiar de trabajo.
- Mayor productividad: Un equipo motivado y comprometido es más productivo y eficiente.
- Mejora de la imagen de marca: Una empresa que cuida de sus empleados tiene una mejor reputación.
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¿Qué haremos en este taller?
En el taller «TeamWork®» descubrás las dinámicas actuales de tu equipo de trabajo y – a través de juego profesional y reflexiones individuales y compartidas – tu equipo diseñará su propia estrategia de trabajo para lograr un desempeño de alto nivel.
¿Qué lograrás con este taller?

BENEFICIO #1
Mejoras la conexiones personales
Mejorás la sinergia de trabajo al profundizar y reflexionar sobre los diversos estilos de liderazgo.

BENEFICIO #2
Diseñas estrategias para resolver conflictos
Resolverás conflictos al identificar fortalezas y habilidades complementarias.

BENEFICIO #3
Agilizas la ejecución de proyectos
Acelerarás la ejecución de proyectos ya que tu equipo generará acuerdos y compromisos tanto grupales como individuales.

BENEFICIO #4
Construyes un plan para el desarrollo contínuo
Desarrollarás estrategias para el diálogo efectivo, el aprendizaje contínuo y el desarrollo personal.
Agenda una asesoría
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