La importancia de revisar las estrategias de marca y comunicación en «La Era de lo Promedio»
Vivimos en la llamada «Era de lo Promedio«.
Desde el diseño de automóviles hasta las portadas de libros, se ha convertido en una tendencia que todo empiece a parecerse. Esta homogeneización no solo afecta a productos físicos, sino también al marketing. Un análisis de activos realizado por IPSOS y James Knowles Ritchie (JKR) encontró que el 65% de los mismos tienen asociaciones débiles o nulas con las marcas.
Esta estadística subraya la importancia crucial de revisar y actualizar constantemente las estrategias de marca y comunicación.
Para las empresas que buscan destacarse en un mercado saturado, es esencial contar con una estrategia de marca distintiva y flexible que resuene con su audiencia.
La monotonía en el marketing: un reto y una oportunidad
La homogeneización en el marketing representa tanto un reto como una oportunidad. Por un lado, la falta de diferenciación puede diluir la identidad de una marca, haciendo que los consumidores no logren recordar ni identificarla. Por otro lado, esta misma monotonía ofrece a las marcas audaces la oportunidad de destacarse y capturar la atención de una audiencia cada vez más dispersa y saturada de información.
En este contexto, el rediseño de Burger King es un ejemplo paradigmático de cómo los mercadólogos pueden responder a esta tendencia y mantener su distintividad.
Lecciones del rediseño de Burger King
La clave del éxito de esta estrategia radica en el desarrollo de un sistema de diseño que permite flexibilidad en múltiples ejecuciones. Pero, ¿cómo se logra esto en la práctica?
Lisa Smith, Directora Creativa Ejecutiva Global de JKR, plantea una pregunta fundamental: “¿Cuáles son los seis activos icónicos que vas a usar todo el tiempo?”.
Identificar estos activos esenciales es el primer paso para construir una identidad de marca fuerte y coherente.
Estos elementos pueden incluir colores específicos, logotipos, eslóganes, tipografías y otros componentes visuales o auditivos que sean inmediatamente reconocibles.
Flexibilidad y consistencia: el equilibrio perfecto
Una vez que se han identificado los activos icónicos, el siguiente paso es incorporar activos flexibles que se puedan mezclar y adaptar según sea necesario. Esta flexibilidad permite a la marca mantenerse fresca y relevante sin perder su esencia.
En el caso de Burger King, la nueva identidad visual incluye elementos que son inmediatamente reconocibles como parte de la marca, pero que pueden adaptarse y evolucionar en diferentes contextos y plataformas.
¿Por qué es importante revisar regularmente la estrategia de marca?
Adaptación a las Tendencias del Mercado
Las preferencias y comportamientos de los consumidores cambian con el tiempo.
Una estrategia de marca que fue efectiva hace cinco años puede no resonar hoy.
Revisar regularmente la estrategia permite a las marcas adaptarse a las nuevas tendencias y expectativas del mercado.
Mantenimiento de la Relevancia:
En un entorno competitivo, es fácil quedar rezagado.
Una revisión constante asegura que la marca se mantenga relevante y pueda competir eficazmente.
Fortalecimiento de la Identidad de Marca
Al identificar y reforzar los activos icónicos, las marcas pueden construir una identidad más fuerte y coherente que resuene profundamente con su audiencia.
En la era de lo promedio, donde todo tiende a parecerse, revisar y actualizar las estrategias de marca y comunicación no es solo una opción, sino una necesidad.
La revisión de la estrategia de marca fomenta la innovación. Permite a los equipos creativos experimentar con nuevas ideas y enfoques que pueden diferenciar a la marca de sus competidores.
El ejemplo de Burger King demuestra que es posible mantener la distintividad y la relevancia mediante un diseño flexible y una identidad de marca coherente.
La clave está en identificar los activos icónicos y complementarlos con elementos flexibles que permitan adaptarse y evolucionar. Así, las marcas pueden liberarse de la monotonía y destacarse en un mercado saturado, capturando la atención y la lealtad de los consumidores.
La revisión constante y la adaptación son esenciales para construir y mantener una marca que no solo sobreviva, sino que prospere en la era de lo promedio.
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Delmy Alvarenga 
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