El miércoles 25 de julio de 2018 trabajé junto al equipo de CMI Multiproyectos y 4am Saatchi & Saatchi en un taller aplicando técnicas como LEGO® SERIOUS PLAY® y Arquetipos de Marca.
Agencia: 4am Saatchi & Saatchi
Cliente: CMI Multiproyectos
Proyecto: BrandStories® Workshop
Año: 2018
Del papel a la acción
Construyendo y tangibilizando el concepto de “experiencia” para un centro comercial líder en Guatemala.
La alineación del concepto de experiencia es fundamental para los centros comerciales, ya que influye directamente en la percepción y la relación que los clientes desarrollan con la marca. Al propiciar una experiencia única y coherente a lo largo de todos los puntos de contacto, los centros comerciales tienen la oportunidad de generar un impacto positivo en la memoria y la lealtad de sus visitantes. Desde la arquitectura hasta los servicios ofrecidos, cada elemento contribuye a la creación de un ambiente que refleja la identidad y los valores del centro comercial.
Además, alinear el concepto de experiencia implica entender las necesidades y expectativas cambiantes de los consumidores. Esto permite adaptar estrategias de marketing experiencial que conecten emocionalmente con el público objetivo, ofreciendo no solo productos y servicios, sino también vivencias enriquecedoras. Mediante la creación de espacios que inspiren interacción, exploración y comodidad, los centros comerciales pueden transformarse en destinos atractivos que van más allá de la simple compra, convirtiéndose en puntos de encuentro y experiencias que perduran en la mente de los visitantes.
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